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Modalità di spedizione e consegna
Tutte le informazioni sulle spedizioni del nostro shop
Consegna e trasporto
Consegniamo i nostri prodotti all'interno di tutto il territorio nazionale Italiano, nella Repubblica di San Marino, nella Città del Vaticano.
Per garantire un miglior servizio verrà spedita tutta la merce disponibile in magazzino, in tal caso gli articoli restanti verranno spediti in porto franco.
L’imballo e le modalità di protezione della spedizione sarà sempre gratuito.
Territorio di Lamezia Terme
La spedizione e la consegna della merce acquistata sul nostro shop da clienti del territorio di Lamezia Terme (CZ), comprese le zone dell'hinterland del comune di Lamezia Terme, avverrà entro la prima giornata lavorativa disponibile al momento dell'ordine.
Appurarsi sempre telefonicamente per ulteriori precisazioni.
La consegna è effettuata in 24/48 ore per il Nord, Centro e Sud Italia mentre in 48/72 ore per le Isole Maggiori e le località meno accessibili.
Tutto ciò salvo cause di forza maggiore, casi fortuiti, ferie e festività, località di consegna disagiate e ordinativi di quantità eccezionali.
Come comportarsi in fase di consegna del prodotto dal corriere
Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente e/o consumatore dovrà verificare l'integrità del pacco, e che non sia danneggiato o bagnato e comunque, in ogni modo, conforme alle caratteristiche standard di un pacco.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente e senza riserve alcune.
Il cliente dal momento in cui riceve la merce danneggiata o ne chieda la riconsegna al vettore ha azione diretta ed esclusiva nei confronti del vettore stesso. Quest'ultimo risponde anche per il ritardo nella consegna del bene al destinatario.
Il nostro shop, si ritiene completamente esente da ogni responsabilità per perdite o danneggiamenti della merce dal momento in cui la stessa viene consegnata senza riserve al vettore per il trasporto.
Come comportarsi in caso di prodotto danneggiato in fase di trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all'imballo occorre:
- Esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà così possibile, una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito in base ai parametri di indennizzo del d.lgs nr 286 del 21/11/2005.
- Respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco
Accettata la merce con riserva, il cliente deve contattare il nostro servizio clienti direttamente sul sito o al numero telefonico +39 0968 46 23 47 (dal Lun al Ven nelle fascie orarie dalle 8:30 - 13:00 e dalle 15:30 - 19:30) entro 5 giorni lavorativi dalla consegna e comunicare eventuali reclami di altra natura.